Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Me Time Deluxe d.o.o.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Me Time Deluxe d.o.o., insbesondere für Medical Cosmetics, Medical Foot Care, Foot Nail Correction, Face & Body Rituals, Massagetreatments sowie mobile Services.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden von Me Time Deluxe d.o.o. ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Verbindliche Terminbuchung
2.1. Alle Termine, die telefonisch, schriftlich (z. B. per E‑Mail oder Nachricht) oder über eine Buchungs‑App bzw. andere Online‑Plattformen vereinbart werden, sind verbindlich.

2.2. Mit der Buchung eines Termins kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen der Kundschaft und Me Time Deluxe d.o.o. zustande.

3. Stornierung, Nichterscheinen und Verspätung

3.1. Stornierungen müssen rechtzeitig, mindestens jedoch 24 Stunden vor Terminbeginn,

schriftlich (z. B. per E‑Mail oder Nachricht),
mündlich (telefonisch) oder
nachweislich über das jeweilige Buchungsportal
erfolgen.
3.2. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung oder erscheint die Kundschaft nicht zum Termin, ist Me Time Deluxe d.o.o. berechtigt, den Termin mit 100 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
3.3. Erscheint die Kundschaft mit einer massiven Verspätung, sodass die Behandlung nicht oder nur unzureichend durchgeführt werden kann, gilt dies als Nichterscheinen. In diesem Fall kann der Termin ebenfalls mit 100 % des Behandlungspreises berechnet werden.
3.4. Me Time Deluxe d.o.o. behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall entstehen der Kundschaft keine Kosten.

4. Auswahl der Dienstleister
4.1. Die Auswahl der Massagetherapeut:innen und sonstigen Dienstleister:innen erfolgt ausschließlich durch das Personal von Me Time Deluxe d.o.o.
4.2. Persönliche Wünsche der Kundschaft hinsichtlich bestimmter Therapeut:innen oder Dienstleister:innen können gern geäußert werden, es besteht jedoch kein Anspruch auf deren Berücksichtigung.

Für Sportmassagen stehen derzeit ausschließlich männliche Massagetherapeuten zur Verfügung. Wünsche nach einer Behandlung ausschließlich durch weibliches Personal können in diesem Bereich daher aktuell nicht erfüllt werden.
Bei Face & Body Rituals können Behandlungen – je nach Verfügbarkeit – auch von weiblichen Therapeutinnen durchgeführt werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Person besteht jedoch nicht.

4.3. Me Time Deluxe d.o.o. achtet bei der Auswahl des Personals auf Qualifikation, Eignung und Verfügbarkeit, um eine hochwertige Behandlung sicherzustellen.

5. Anamnese und Mitwirkungspflichten der Kundschaft
5.1. Vor jedem Kauf eines Abonnements sowie vor bestimmten Behandlungen ist eine wahrheitsgemäße Anamnese erforderlich.

5.2. Die Kundschaft ist verpflichtet, alle gesundheitsrelevanten Angaben vollständig, korrekt und aktuell zu machen, insbesondere zu:

bestehenden Erkrankungen,
Allergien, Unverträglichkeiten,
Medikamenteneinnahme,
kürzlich durchgeführten Operationen

5.3. Unterlässt die Kundschaft wesentliche Angaben oder macht falsche Angaben, übernimmt Me Time Deluxe d.o.o. keine Haftung für daraus entstehende Schäden oder unerwünschte Reaktionen.

5.4. Die Kundschaft verpflichtet sich, Änderungen des Gesundheitszustands, die für die Behandlung relevant sein könnten, unverzüglich vor Beginn weiterer Behandlungen mitzuteilen.

6. Gutscheine, Abonnements und Preispläne
6.1. Gutscheine, Abonnements und Preispläne sind – sofern nicht anders angegeben – personengebunden und nicht übertragbar.
6.2. Die Gültigkeitsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung beim Kauf. Nach Ablauf der Gültigkeit können nicht genutzte Leistungen verfallen.

6.3. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder nicht genutzten Abonnement‑Leistungen ist ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

7. Preise und Zahlung
7.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs auf der Website, im Buchungsportal oder vor Ort ausgewiesenen Preise.
7.2. Die Zahlung erfolgt je nach Angebot bar, per Karte, online‑Zahlung oder gemäß den im Buchungsportal angebotenen Zahlungsmethoden.
7.3. Me Time Deluxe d.o.o. behält sich vor, Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen.

8. Haftung
8.1. Me Time Deluxe d.o.o. haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zulässig.
8.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Me Time Deluxe d.o.o. nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

8.3. Keine Haftung besteht für Schäden, die darauf beruhen, dass die Kundschaft

Anweisungen oder Hinweise des Personals nicht befolgt oder
unvollständige oder falsche Angaben im Rahmen der Anamnese gemacht hat.

9. Datenschutz
9.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
9.2. Weitere Informationen enthält die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung (Privacy Policy).

10. Schlussbestimmungen
10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.2. Es gilt das Recht desjenigen Staates, in dem Me Time Deluxe d.o.o. seinen Sitz hat, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
10.3. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Me Time Deluxe d.o.o.

Es gilt das Recht der Republik Kroatien, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Poreč, Kroatien.